الشروط والأحكام

 معلومات عامة
 باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري التحديثات فور نشرها على الموقع

المنتجات والأسعار

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة وفقاً للمعايير القانونية الألمانية. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت بناءً على التغييرات في التكاليف أو الظروف السوقية
نحرص على تقديم صور دقيقة للمنتجات، ومع ذلك، قد تختلف الألوان والأنماط قليلاً بسبب إعدادات الشاشة أو تغييرات خفيفة في المكونات

الطلبات والدفع

نقدم خيارات دفع متعددة تشمل الدفع بالتحويل البنكي و بايبال وبطاقات الإئتمان وغيرها مما نوفره

تأكيد الطلب: يعتبر الطلب مؤكداً بعد استلامك بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب وتأكيد الدفع. يحق لنا إلغاء أي طلب إذا لم تتم الموافقة على الدفع

 الشحن والتسليم

مدة المعالجة: تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل

• مدة التسليم: يعتمد وقت التسليم على موقع العميل، وعادةً يستغرق بين 3-7 أيام عمل داخل ألمانيا، وما يصل إلى 14 يوماً لبقية أوروبا.
• التكاليف: قد تختلف تكاليف الشحن حسب الوزن والموقع، وسيتم عرض التكاليف بوضوح قبل إتمام عملية الشراء.

الإرجاع والاستبدال

• سياسة الإرجاع: نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا نقبل إرجاع المنتجات، باستثناء الحالات التي تكون فيها المنتجات تالفة أو بها خطأ في الطلب.
• الحالات المستثناة: في حال استلامك منتج تالف أو خاطئ، يرجى التواصل معنا في غضون 48 ساعة من استلام الطلب وسنعمل على تصحيح الخطأ أو استبدال المنتج حسب الحالة.

مسؤولية البائع
لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام المنتجات بطرق غير مناسبة أو مخالفة للتعليمات. تقع مسؤولية متابعة مكونات المنتج والتحقق من الحساسية الغذائية على عاتق العميل

النزاعات والقانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الجمهورية الفيدرالية الألمانية. تكون المحاكم المحلية في Balingen هي المختصة في حالة أي نزاعات قانونية.