الأسئلة الشائعة

الطلب منا سهل للغاية. اختر منتجاتك، وأضفها إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى صفحة الدفع. هناك، يمكنك إدخال عنوان التوصيل واختيار طريقة الدفع المُفضّلة لديك. ستتلقى تأكيدًا فور وصول طلبك.

نعم، يمكنك أيضًا تقديم طلبك عبر الهاتف أو واتساب. سيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك. ما هي طرق الدفع المقبولة؟

يمكنك الدفع بطرق متعددة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، وPayPal، وGoogle Pay، وAmerican Express، وKlarna، وApple Pay، أو التحويل البنكي الفوري. اختر طريقة الدفع المفضلة لديك عند إتمام عملية الشراء.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا. يمكنك النقر هنا للاطلاع على سياسة الإرجاع.

داخل ألمانيا، يستغرق الشحن حوالي 2-4 أيام. (ملاحظة: لا يشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.) - بالنسبة لدول الاتحاد الأوروبي، يستغرق الشحن حوالي 4-6 أيام. - بالنسبة للدول الدولية، يرجى الرجوع إلى وقت الشحن المذكور.