Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige und sichere Produkte zu bieten. Da wir auf den Verkauf von Lebensmitteln spezialisiert sind, halten wir uns an höchste Gesundheitsstandards, um sicherzustellen, dass die Produkte in bestem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Daher möchten wir klarstellen, dass unser Rückgaberecht im Einklang mit der Natur unserer Produkte steht, um deren Sicherheit und Qualität zu gewährleisten.
Rückgaberecht und Nichtakzeptanz:
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Keine Rückgabe von Lebensmitteln:
Aufgrund der empfindlichen Natur von Lebensmitteln und deren Anfälligkeit gegenüber Lager- und Transportbedingungen akzeptieren wir keine Rückgabe von Produkten nach Verlassen unserer Einrichtungen. Dies dient der Sicherheit unserer Kunden und der Vermeidung von Verderb oder Kontamination. -
Qualität und Produktsicherheit:
Unsere Produktions- und Verpackungsprozesse sind sorgfältig gestaltet, um unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Sollten Sie beim Erhalt der Produkte ein Qualitätsproblem feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung. Wir werden den Fall prüfen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. -
Lagerung und Transportbedingungen:
Nach der Auslieferung an den Kunden haben wir keine Kontrolle mehr über die Lager- und Transportbedingungen der Produkte. Daher können wir eine Rückgabe nach der Lieferung nicht akzeptieren, da dies die Sicherheit und Qualität des Produkts beeinträchtigen könnte.
Alternative Lösungen:
Sollten bei der Lieferung Probleme auftreten oder haben Sie Anmerkungen zu Ihrer Bestellung, bitten wir Sie, uns umgehend über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu informieren. Wir werden Ihre Beschwerde sorgfältig prüfen und geeignete Entschädigungen anbieten, wie z.B. den Versand eines Ersatzprodukts oder die Ausstellung eines Einkaufsgutscheins für zukünftige Bestellungen.
Kontaktieren Sie uns:
Wir sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie Fragen oder Beschwerden haben, kontaktieren Sie uns bitte. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen Unterstützung und Hilfe zu bieten.