Widerrufsrecht

Widerrufsrecht – Ausschluss bei Lebensmitteln und Süßwaren

Kein Recht auf Widerruf oder Rückgabe:
Bitte beachten Sie, dass für alle in unserem Online-Shop angebotenen Produkte (Lebensmittel, Süßwaren und leicht verderbliche Waren) kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB ist das Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren ausgeschlossen, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. 

Sobald Ihre Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung, Rückgabe oder ein Umtausch aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Lebensmittelhygiene komplett ausgeschlossen.

Regelung bei Transportschäden:
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Sollte Ihre Ware auf dem Transportweg beschädigt worden sein (z. B. durch Hitze geschmolzen oder ungeöffnet beschädigt), senden Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt ein Foto der beschädigten Ware an unseren Kundenservice (alkorraha@gmail.com). oder Te.Nr: 004917624916734 In diesem Fall prüfen wir den Anspruch auf eine freiwillige Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Bestellung widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn durch Hitze geschmolzen oder ungeöffnet beschädigt
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 3 Tagen ab dem Tag, 

Versand- und Rücksendekosten bei Nichtannahme oder falschen Adressangaben

Bei einer Nichtannahme der Bestellung, einer verweigerten Zustellung oder bei fehlerhaften bzw. unvollständigen Angaben des Namens oder der Lieferadresse durch den Kunden trägt der Kunde die unmittelbar entstehenden Kosten für den Versand und die Rücksendung der Ware. Dies gilt auch für etwaige Schäden oder Wertverluste an der Ware, die durch die Nichtannahme oder die Rücksendung entstehen.

Wurde die fehlerhafte Lieferung oder die Rücksendung durch einen Fehler unseres Unternehmens verursacht, übernehmen wir selbstverständlich sämtliche dadurch entstehenden Kosten. In diesem Fall versenden wir die Bestellung erneut an die korrekte Lieferadresse. Alternativ kann der Kunde, sofern er dies wünscht, die vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrages verlangen und die Bestellung stornieren.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.